Confidentialité des courriers
Dernière mise à jour :
Pourquoi cette page
Vous avez reçu un courrier de Lilou Baechel, conseillère immobilière iad. Cette page explique d’où vient votre adresse, à quoi elle sert, combien de temps elle est gardée et comment refuser les prochains courriers.
Qui traite vos données
Lilou Baechel, entrepreneuse individuelle, agent commercial immatriculée au RSAC d’Albi sous le n° 109 378 356, et la SAS I@D France (1, allée de la Ferme de Varâtre, Immeuble Carré Haussmann III, 77127 Lieusaint, RCS Melun 503 676 421), dont elle est mandataire, en sont responsables conjoints. Lilou Baechel est votre interlocutrice et vous informe ; vous pouvez exercer vos droits auprès de l’une comme de l’autre.
À quoi servent vos données
À vous écrire pour vous proposer une estimation de votre bien ou un accompagnement dans sa vente, à suivre les courriers déjà envoyés et à respecter votre refus. La base légale est l’intérêt légitime d’une conseillère immobilière à faire connaître ses services (article 6.1.f du RGPD). Aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet.
D’où vient votre adresse
De l’annonce de vente ou de location que vous avez publiée vous-même sur un site d’annonces immobilières (source accessible au public). Le site concerné est indiqué dans le courrier. Les annonces portant une mention comme « agences s’abstenir » ne reçoivent aucun courrier. Les prix de vente cités dans les courriers proviennent des données publiques DVF et ne permettent d’identifier personne.
Quelles données
L’adresse du bien et, s’il figure sur l’annonce, votre nom. S’y ajoutent la date des courriers envoyés et votre éventuelle réponse. Aucune donnée sensible n’est collectée.
La référence de votre courrier
Chaque courrier porte une référence unique, tirée au hasard (« Réf. XXXX-XXXX-XXXX » et dans le QR code). Elle ne contient aucune donnée personnelle. Elle est inscrite dans un registre public, sans nom ni adresse, avec la date, la commune et la campagne du courrier, pour que chacun puisse vérifier sur liloubaechel.com/courrier qu’un courrier vient bien de Lilou Baechel. Le lien entre la référence et votre adresse n’est connu que de Lilou Baechel.
Le scan du QR code
Si vous scannez le QR code du courrier, la date du scan et le type d’appareil (iPhone, Android ou autre) sont enregistrés avec la référence du courrier. Ni adresse IP, ni cookie, ni position. Les aperçus automatiques de liens (messageries, moteurs de recherche) ne sont pas comptés.
Qui y a accès
Lilou Baechel et la SAS I@D France, ainsi que leurs prestataires techniques (hébergement, stockage, impression ou envoi postal), tenus à la confidentialité et liés par un contrat. Vos données ne sont ni vendues ni louées. Si un prestataire les traite hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD.
Combien de temps
Trois ans au plus à compter de la collecte de votre adresse ou de votre dernière réponse : un nouveau courrier ne prolonge pas ce délai. Si vous refusez nos courriers, nous gardons seulement une empreinte chiffrée de votre adresse pendant trois ans à compter de votre refus, dans le seul but de ne plus vous écrire. Les dates de scan du QR code des courriers sont supprimées au bout de trois ans.
Refuser les prochains courriers ou faire une pause
C’est simple et gratuit, avec la référence imprimée sur le courrier : sur liloubaechel.com/courrier (après le scan du QR code, le lien « Voir la vérification » du bandeau de l’accueil y mène), choisissez « Ne plus recevoir de courrier » ou une pause de 3, 6 ou 12 mois. Sans accès à internet, écrivez à Lilou Baechel, 21 chemin des Troubadours, 81150 Florentin, en indiquant la référence (ou, à défaut, l’adresse à laquelle le courrier vous a été envoyé). Votre demande est prise en compte avant le prochain envoi. Par précaution, toute demande reçue avec la référence d’un courrier est appliquée, quelle que soit la personne qui la fait. Cette demande ne concerne que les courriers de prospection. Elle ne met fin à aucune relation déjà engagée avec Lilou Baechel, quelle qu’en soit la nature.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l’utilisation et vous opposer à leur traitement, sur liloubaechel.com/courrier avec la référence du courrier, par courrier à Lilou Baechel (21 chemin des Troubadours, 81150 Florentin), ou auprès de la SAS I@D France (iad France, Carré Haussmann III, CS 10476, 77564 Lieusaint Cedex, privacy@iadgroup.fr). L’effacement, la limitation et l’opposition sont appliqués quelle que soit la personne qui les demande, car ils ne font que réduire l’usage des données. Pour l’accès et la rectification, la réponse est envoyée sous enveloppe fermée, au nom et à l’adresse figurant sur le courrier, et porte sur les données détenues pour ce courrier : celles imprimées sur la lettre, les dates de scan de son QR code et les demandes faites avec sa référence. Rien n’est affiché à l’écran ni envoyé à une adresse saisie. En cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne qui fait la demande, une information complémentaire peut lui être demandée (RGPD, article 12.6) ; aucune pièce d’identité n’est demandée par défaut. Une réponse vous est apportée sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe, et vous en serez informé. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).
Signaler un problème
Un courrier déposé malgré un autocollant « Stop Pub », ou tout autre problème : signalez-le sur liloubaechel.com/courrier avec la référence. L’adresse e-mail que vous pouvez y laisser sert seulement à vous répondre ; elle est effacée trois mois après le traitement du signalement.